O vereador Beto Gonçalves (PV) afirmou que o Sindicato dos Bancários tem lutado em favor dos direitos do consumidor, firmando parceria com a comunidade, especialmente no que diz respeito à contratação de mais bancários, o que reduziria o tempo que o consumidor espera para ser atendido. Gonçalves também criticou a atuação da Via Bahia e destacou a necessidade da mobilização para que a empresa assuma suas responsabilidades. “Isto é subestimar a inteligência do consumidor. A  Via Bahia só faz arrecadar pedágio, fazendo pouco pelos consumidores. Espero que uma solução seja encontrada”, disse, sugerindo que um documento seja elaborado, em nome da Câmara, cobrando uma posição da referida empresa.